GB/T 15624-2011 服务标准化工作指南
作者:标准资料网
时间:2024-05-15 09:31:26
浏览:9656
来源:标准资料网
下载地址: 点击此处下载
基本信息
标准名称: | 服务标准化工作指南 |
英文名称: | Guidelines for standardization of services |
中标分类: | 综合 >> 经济、文化 >> 供应与使用关系 |
ICS分类: | 社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 >> 服务 |
替代情况: | 替代GB/T 15624.1-2003 |
发布部门: | 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会 |
发布日期: | 2011-12-30 |
实施日期: | 2012-04-01 |
首发日期: | 1995-07-17 |
作废日期: | |
主管部门: | 全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264) |
提出单位: | 全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264) |
归口单位: | 全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264) |
起草单位: | 中国标准化研究院 |
起草人: | 柳成洋、曾毅、曹俐莉、李涵、王世川、祝燕 |
出版社: | 中国标准出版社 |
出版日期: | 2012-04-01 |
页数: | 12页 |
适用范围
本标准规定了服务标准化的范围、服务标准的类型、服务标准的制定、实施以及评价和改进等内容。
本标准适用于服务标准化工作。
前言
没有内容
目录
没有内容
引用标准
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T1.1 标准化工作导则 第1部分:标准的结构和编写
GB/T24620 服务标准制定导则 考虑消费者需求
GB/T28222—2011 服务标准编写通则
所属分类: 综合 经济 文化 供应与使用关系 社会学 服务 公司(企业)的组织和管理 行政 运输 服务
下载地址:
点击此处下载